·         Actividades dirigidas a los usuarios de los servicios de telecomunicaciones se llevarán a cabo en la provincia de Virú y el distrito de La Esperanza.

 

En el marco del Día Mundial del Consumidor, el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) brindará charlas informativas dirigidas a los usuarios de la región La Libertad, con el objetivo de empoderarlos sobre sus derechos antes, durante y después de contratar servicios de telefonía fija y móvil, televisión de paga, internet y paquetes de servicios.

Las actividades, organizadas por el OSIPTEL, se realizarán en la provincia de Virú el 17 de marzo y en el distrito de La Esperanza el 18 de marzo.

Durante el evento, los asistentes recibirán orientación sobre sus deberes y derechos como usuarios de los servicios públicos de telecomunicaciones. Además, el personal del OSIPTEL absolverá dudas y consultas sobre sus problemas con los servicios móviles, de telefonía fija, televisión de paga e internet.

Cabe señalar que uno de los principales temas de consulta de los usuarios está relacionado con el bloqueo de celulares que no se encuentran en la lista blanca del Registro Nacional de Equipos Terminales Móviles para la Seguridad (Renteseg) y que presentan historial de reflasheo. En ese sentido, el organismo regulador recomendó no adquirir equipos de dudosa procedencia, exigir siempre un comprobante de pago y verificar la coincidencia entre el IMEI físico y lógico para descartar posibles alteraciones.

Para informarse sobre el estado del equipo celular adquirido, el OSIPTEL recomendó emplear la herramienta digital Checa tu IMEI (https://bit.ly/ChecaTuIMEI) donde se podrá verificar si el IMEI del equipo móvil consultado está reportado como sustraído, perdido o clonado.

Ante cualquier duda, los usuarios pueden llamar al FonoAyuda 1844 o acudir a la oficina regional del OSIPTEL en La Libertad, ubicada en calle Paraguay 139, urbanización El Recreo, Trujillo, de lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 1 p. m. y de 2 p. m. a 5 p. m.