·         Para acceder, debes descargar la app de tu empresa operadora desde la tienda de aplicativos Play Store o Apple Store.

 

¿Estás de viaje y deseas revisar tu saldo, gigas o pagar el recibo de tus servicios públicos de telecomunicaciones en esta Semana Santa? Desde el lugar donde te encuentres o en la comodidad de tu casa, podrás realizar diversos trámites a través de los aplicativos de autogestión de las empresas operadoras en esta Semana Santa, informó el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL).

 

Los aplicativos móviles, como Mi Bitel, Mi Claro, Mi Entel, Mi Movistar, Mi Win, entre otros, están disponibles para los usuarios de manera gratuita, en todo momento y el feriado largo no será la excepción. Para acceder, solo debes descargar la app de tu empresa operadora, desde la tienda de aplicativos Play Store o Apple Store. Previamente, debes generar una contraseña siguiendo los pasos establecidos por cada operadora.

 

Una vez dentro, podrás revisar tus saldos, como el ciclo de facturación, cantidad de gigas, llamadas y SMS, servicios adicionales, así como verificar tu recibo mensual y realizar el pago de este, consultar el plan tarifario contratado con los beneficios y características del plan vigente. Además, puedes revisar el historial de transacciones, como compras, recargas, los principales tipos de solicitudes, contratos y servicios en los últimos meses.

 

Otras gestiones que podrás realizar son el cambio de su número, la suspensión temporal de los servicios, la baja del servicio y la presentación de reclamos por inconvenientes con el servicio. Sin embargo, el plazo para estos trámites iniciará a partir del primer día hábil, luego del feriado largo.

 

El dato

Por disposición del OSIPTEL, las empresas operadoras con más de 500 000 abonados implementaron aplicativos web y móviles para simplificar y facilitar la gestión de diversos trámites de los servicios fijos y móviles.