·         Certificación acredita que los procesos del regulador para promover la calidad de los servicios y la buena atención a los usuarios, están acorde a los estándares internacionales.

 

El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) obtuvo la certificación del Sistema de Gestión de la Calidad, conforme a la Norma ISO 9001:2015, por la regulación del mercado de telecomunicaciones, a nivel nacional, mediante los procesos de normativa y regulación, fiscalización, solución de reclamos y evaluación de cumplimiento; así como de gestión de atención y protección al usuario, a nivel nacional.

 

Se trata de cuatro procesos misionales de la institución que con la obtención del sello de calidad evidencian el compromiso del OSIPTEL por promover la buena calidad de los servicios y la buena atención a los usuarios de servicios públicos de telecomunicaciones para su mayor satisfacción en un entorno de libre y leal competencia.

 

La certificación fue otorgada por la entidad certificadora Icontec Perú, que luego de una rigurosa auditoría, constató la conformidad del sistema de gestión de la institución con los requisitos exigidos por la norma, el cumplimiento de los requerimientos legales y reglamentarios, así como su eficacia.

 

Cabe señalar que, el OSIPTEL también cuenta con la certificación de la Norma ISO 37001:2016 por su Sistema de Gestión Antisoborno y la certificación del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información, conforme a la Norma ISO/IEC 27001:2022.