· La plataforma MTC Digital atiende miles de trámites virtuales. Los ciudadanos pueden acceder a los servicios desde su casa o centro de trabajo de forma más rápida y segura.
Desde que se inauguró la plataforma de
servicios digitales denominada MTC Digital, cada día son más las personas que hacen
sus trámites a través de ella. Esta propuesta busca facilitar la atención de
los trámites y generar ahorro de tiempo y dinero. Los usuarios pueden acceder a
este servicio desde su casa o centro de trabajo. Para ello, solo se requiere
contar con conexión a Internet.
Uno de los servicios que el Ministerio
de Transportes y Comunicaciones (MTC) ha implementado para facilitar la
atención al público es la Mesa de Partes Virtual. Con ella, el usuario tiene la
ventaja de acceder al servicio de Atención al Ciudadano y Gestión Documental
sin tener que trasladarse a alguna de las sedes del sector. De julio de 2021 hasta
setiembre de 2022, se han atendido 427,209 solitudes.
Otro servicio que tiene mucha demanda
es la emisión de licencias de conducir electrónicas. Desde julio de 2021 hasta
agosto de 2022, se han emitido 218 840 brevetes digitales.
También está a disposición del público
la plataforma TUPA Digital. Son más de 120 procedimientos administrativos que
están disponibles y pueden ser realizados vía Internet sin necesidad de ir a
las sedes del ministerio ni al Banco de la Nación. De julio de 2021 hasta setiembre de 2022, se
ha dado atención a 8712 solicitudes.
Igualmente, se ha implementado el
sistema de las casillas electrónicas, un nuevo servicio de mensajería digital
que reemplaza la notificación presencial. Esta plataforma permite notificar, de
manera rápida y efectiva, los documentos electrónicos que contengan los actos,
actuaciones administrativas y comunicaciones relacionados a los servicios de
transporte terrestre y complementarios. Desde julio de 2021 hasta setiembre de
2022, se han generado 697 971 nuevas cuentas de acceso al sistema casillas
electrónicas.
Asimismo, el MTC ha puesto a
disposición la Tarjeta Única de Circulación para transporte de pasajeros,
mercancías y material y residuos peligrosos. Este documento es portátil, por lo
tanto, los transportistas lo pueden almacenar en sus dispositivos móviles.
Desde julio 2021 hasta agosto de 2022, se han emitido 81 557 Tarjeta Única de
Circulación Electrónica de Mercancías y 9739 Tarjeta Única de Circulación
Electrónica de Personas.
Además,
estos servicios digitales contribuirán a cuidar la salud e integridad de los
usuarios, pues estos ya no tendrán que hacer colas y evitarán las
aglomeraciones, con lo cual se disminuye el riesgo de contagio del nuevo
coronavirus.
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